Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.metalnow.pl (dalej: „Witryna” lub „Sklep”). Polityka została opracowana na podstawie Regulaminu Sklepu, z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”) oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest METAL NOW KATARZYNA GRZANKOWSKA z siedzibą pod adresem: ul. Piekarska 4a, 87-134 Zławieś Mała, NIP: 466-03-81-039, REGON: 368082033, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”).
Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy:
- listownie: ul. Piekarska 4a, 87-134 Zławieś Mała,
- e-mailowo: biuro@metalnow.pl,
- telefonicznie: 533 667 017.
2. Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych
Administrator zbiera następujące dane osobowe Użytkowników (Klientów):
- Imię i nazwisko,
- Adres poczty elektronicznej (e-mail),
- Adres zamieszkania lub dostawy (ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj),
- Numer telefonu kontaktowego,
- Numer NIP (w przypadku przedsiębiorców),
- Dane eksploatacyjne, takie jak adres IP urządzenia Użytkownika (w celach technicznych i statystycznych).
W przypadku składania reklamacji, wymagane są co najmniej: imię, nazwisko, ulica, numer domu, numer mieszkania oraz numer telefonu kontaktowego.
Przeglądanie treści Witryny nie wymaga podawania danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, składania i realizacji zamówień, rozpatrywania reklamacji lub korzystania z innych usług świadczonych drogą elektroniczną.
3. Cele Przetwarzania Danych Osobowych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym zakładanie i prowadzenie konta Użytkownika w Witrynie,
- Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (realizacja zamówień, rozliczenia płatności),
- Rozpatrywanie reklamacji i wyjaśnianie okoliczności niedozwolonego korzystania z usług,
- Archiwizacja danych (np. obowiązkowe cele podatkowe),
- Prowadzenie korespondencji, obsługa zapytań ofertowych oraz ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- Cele techniczne i statystyczne (np. analiza adresów IP).
4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy (np. realizacja zamówienia, prowadzenie konta),
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. rozliczenia podatkowe, archiwizacja),
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w oparciu o uzasadniony interes Administratora (np. marketing bezpośredni, obrona przed roszczeniami, analiza statystyczna, zapewnienie bezpieczeństwa Witryny),
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody Użytkownika (np. na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną).
5. Odbiorcy Danych Osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- Podmiotom świadczącym usługi obsługi zamówień na rzecz Administratora, takim jak dostawcy systemów informatycznych, firmy kurierskie, operatorzy płatności (np. ING Bank Śląski S.A. w przypadku płatności imoje),
- Organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, organy ścigania).
Administrator zapewnia, że odbiorcy danych przetwarzają je wyłącznie w zakresie niezbędnym i z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.
6. Okres Przechowywania Danych Osobowych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania zamówienia:
- W przypadku korespondencji i obsługi spraw – przez okres prowadzenia korespondencji i załatwienia sprawy,
- W celu realizacji umowy – przez okres jej wykonywania oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata od zakończenia umowy),
- Dla celów archiwizacyjnych i statystycznych – zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. 5 lat dla celów podatkowych),
- W przypadku zgody – do czasu jej wycofania.
Okres przetwarzania może być przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeśli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
7. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzanych danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Prawo do ograniczenia przetwarzania,
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym w celach marketingowych lub z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika),
- Prawo do przenoszenia danych,
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem),
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanych powyżej danych kontaktowych.
8. Pliki Cookies i Inne Technologie Śledzące
Witryna wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, poprawy użyteczności oraz analizy ruchu. Pliki cookies to małe pakiety informacji zapisywane na urządzeniu Użytkownika, zawierające m.in. adres serwisu, datę umieszczenia i unikalny numer.
Rodzaje Plików Cookies:
- Sesyjne: Usuwane po zakończeniu sesji (zamknięciu przeglądarki),
- Stałe: Pozostają na urządzeniu po zakończeniu sesji.
Cele Wykorzystania Cookies:
- Utrzymywanie sesji Użytkownika (pliki własne),
- Dostosowanie zawartości stron do preferencji Użytkownika (pliki własne),
- Zapewnienie bezpieczeństwa danych (pliki własne),
- Tworzenie anonimowych statystyk optymalizujących użyteczność serwisu (pliki zewnętrzne),
- Łączenie z zewnętrznymi usługami (pliki zewnętrzne),
- Wyświetlanie reklam zgodnych z preferencjami i limitowanie ich ilości (pliki zewnętrzne).
Pliki cookies mogą być własne (pochodzące od Administratora) lub zewnętrzne (od partnerów, np. do celów analitycznych lub reklamowych). Na podstawie cookies nie jest możliwe ustalenie tożsamości Użytkownika.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym wyłączyć ich zapisywanie. Brak zmian w ustawieniach oznacza zgodę na ich używanie. Wyłączenie cookies może jednak uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Witryny.
Ponadto, Witryna przechowuje logi serwera, w tym adres IP, datę i czas zapytania, informacje o przeglądarce oraz błędy, w celach administrowania systemem i tworzenia statystyk. Dane te nie identyfikują indywidualnych Użytkowników.
9. Bezpieczeństwo Danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych na poziomie odpowiednim do zagrożeń, zgodnie z wymogami RODO i innymi przepisami. Dane są chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania na Witrynie oraz powiadomieniu zarejestrowanych Użytkowników drogą e-mailową. Korzystanie z Witryny po tym terminie oznacza akceptację zmian.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się przepisy Regulaminu Sklepu, Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz innych odpowiednich aktów prawnych.
Data ostatniej aktualizacji: 14 listopada 2025 r.